Politica di rimborso e reso

Termini e Condizioni Generali – Dieta MiNu®

Ultimo aggiornamento: Agosto 2025

1. Premessa

Dieta MiNu® è un percorso nutrizionale ideato e sviluppato dal Dott. Claudio Frasson, medico chirurgo e nutrizionista. Tutti i servizi, le consulenze e i prodotti digitali offerti sono regolati dai presenti Termini e Condizioni, che l’utente accetta al momento dell’acquisto o dell’adesione al percorso.


2. Servizi Offerti

I servizi Dieta MiNu® comprendono:

  • Visite nutrizionali con piano alimentare personalizzato

  • Controlli nutrizionali

  • Piani dietetici online personalizzati senza visita

  • Diete standard

  • eBook, materiali digitali, videocorsi e guide


3. Durata e Modalità del Percorso Dieta MiNu®

  • Il percorso personalizzato ha una durata di 3 mesi a partire dalla data della prima visita, indipendentemente da quando il paziente inizia il piano alimentare.

  • A partire dal 4° incontro, il percorso può essere rinnovato per altri 4 mesi.

  • Al termine dei 3 mesi, il nutrizionista si riserva la facoltà di valutare se continuare o meno il percorso in base alla motivazione, all’impegno e al rispetto delle indicazioni da parte del paziente.


4. Tariffe dei Servizi Professionali

  • Prima visita con piano alimentare (30 minuti): €197

  • Controllo con piano alimentare (15 minuti): €97

  • Richiesta modifica piano alimentare dopo i 3 giorni dalla consegna: €50

  • Consulenza via email/WhatsApp al di fuori degli appuntamenti: €30 (max 15 minuti di analisi)

  • Comunicazioni al di fuori dell’orario lavorativo (lun–ven, 09:00–18:00): €40, su appuntamento


5. Politica di Comunicazione

  • Il Dott. Frasson è disponibile dal lunedì al venerdì, ore 09:00–18:00.

  • Tutte le comunicazioni ricevute fuori orario saranno valutate e gestite solo previo appuntamento e potranno essere soggette a tariffa.


6. Piani Online Senza Visita

  • I piani dietetici online senza visita sono forniti sulla base di un questionario dettagliato compilato dal paziente.

  • L’utente dichiara sotto la propria responsabilità di fornire dati veritieri e aggiornati.

  • Il piano sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento completo del questionario.

  • Questi piani non sono sostitutivi di consulenza medica personalizzata.

Prezzo: €147


7. Diete Standard

  • Le diete standard sono programmi alimentari generici, non personalizzati, realizzati secondo linee guida nutrizionali comuni (es. dieta mediterranea, detox, energizzante).

  • Non richiedono compilazione di questionario o anamnesi.

  • Non adatte a soggetti con patologie, allergie o condizioni specifiche.

Prezzo: variabile, indicato nella scheda prodotto


8. Prodotti Digitali: eBook, Guide, Video

  • Tutti i prodotti digitali (eBook, guide, piani scaricabili, corsi) sono venduti con licenza d’uso personale non cedibile.

  • Non è consentita la copia, distribuzione o rivendita senza autorizzazione scritta dell’autore.

  • Il download è immediato dopo l’acquisto e non è previsto rimborso, come da normativa per prodotti digitali (Direttiva 2011/83/UE).


9. Modifiche e Cancellazioni

  • Le modifiche ai piani alimentari sono gratuite entro 3 giorni dalla consegna del piano.

  • Successivamente, ogni modifica sarà soggetta alla tariffa di €50.

  • Le visite possono essere cancellate con un preavviso minimo di 48 ore. In caso di ritardo o mancata presentazione, è previsto l’addebito del 50% della tariffa.


10. Responsabilità

  • Il percorso Dieta MiNu® non sostituisce terapie farmacologiche o cure mediche. In presenza di patologie o condizioni cliniche, è necessario un parere medico.

  • L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto delle indicazioni fornite e del rispetto delle prescrizioni ricevute.


11. Privacy e Trattamento Dati

Tutti i dati raccolti saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), e utilizzati esclusivamente per le finalità terapeutiche, gestionali e commerciali inerenti ai servizi richiesti.


12. Accettazione delle Condizioni

Con l’acquisto di uno qualsiasi dei servizi o prodotti Dieta MiNu®, l’utente accetta espressamente i presenti Termini e Condizioni.